Доставка картин Михаила Новокщенного бесплатна и осуществляется по всему миру. Мы сотрудничаем со следующими логистическими компаниями: Почта России, ПЭК, СДЭК, Арт-почта, Pony Express.

По Москве и Подмосковью осуществляется курьерская доставка.

Международные таможенные пошлины, которые определяются страной, в которую отправляется произведение, оплачиваются покупателем. Пожалуйста, свяжитесь с таможенной службой вашей страны, чтобы определить, какие дополнительные расходы могут возникнуть при получении.

Доставка осуществляется после получения оплаты за заказанные произведения искусства (за исключением Москвы и Московской области, где возможна оплата наличными). Для отправки картин из России за рубеж требуется разрешение на вывоз, которое мы оформляем в течение одного-двух рабочих дней.

Во избежание проблем и ошибок при отправке заказа, пожалуйста, правильно указывайте все ваши данные: имя, фамилию, почтовый индекс, адрес проживания, телефон и корректный адрес электронной почты. После отправления заказа мы сообщаем трекинг-код, по которому посылку легко отслеживать в онлайн режиме на сайте логистической компании или почты в вашей стране.

Мы заботимся о том, чтобы все наши покупатели получили заказанные произведения искусства целыми и неповрежденными, поэтому тщательно упаковываем все заказы. Заказанная картина будет доставлена в ваш город или страну максимально быстро.

В каждом случае возможность возврата рассматривается индивидуально. Если вы не полностью довольны полученным предметом искусства, обязательно сообщите об этом нам, и мы постараемся решить эту проблему.

По российскому законодательству вы имеете право отказаться от работы или вернуть ее до передачи в течение 14 дней после получения. При этом работа должна быть в полной сохранности, а у вас быть в наличии документы, подтверждающие покупку. При соблюдении этих условий мы в течение 7 дней вернем вам деньги наличными либо перечислим на указанный счет.

Обратная доставка по причинам, не зависящим от продавца, оплачивается покупателем.

Если вы хотите вернуть приобретенную картину, отправьте письмо по адресу: m.novok.art@gmail.com (после того, как будет доменный имейл, напишум тут его, напр. info@novok.com) и укажите в теме письма «Возврат».